El sistema de calificaciones es una herramienta muy valiosa de DeRemate.com que te permite analizar las experiencias pasadas de los demás usuarios antes de tomar una decisión de compra o venta.

Este sistema habilita a los usuarios de nuestra comunidad a calificarse entre sí cada vez que efectúan una transacción. De esta manera, mientras mejores calificaciones obtengas más fácil te será atraer compradores a tus publicaciones a la venta y más confianza generarás entre tus vendedores.

¡Siempre que realices una comprar o venta recuerda calificar a tu contraparte! El calificar a tu contraparte tiene muchos beneficios ya que toda la comunidad podrá conocer el historial de tus movimientos y transacciones exitosas.

+ Ventajas al calificar (volver)

Como comprador, mientras mejores calificaciones obtengas, más fácil te será concretar compras con los vendedores. El sistema de calificaciones te permite tomar una decisión correcta al momento de decidir a quién comprarle un artículo, analizando el desempeño anterior del vendedor con respecto a la rapidez y eficacia en la concreción de las distintas ventas que ya haya efectuado y la calidad de los productos que éste vendió.

Como vendedor, mientras mejores calificaciones obtengas, más fácil te será atraer a compradores a tus publicaciones a la venta. El sistema de calificaciones te permite saber si tu comprador (o posible comprador) es un usuario cumplidor, si responde los e-mails a tiempo y si, en general, es una persona que opera de manera honesta.

Por eso, es muy importante que califiques responsablemente a tus contrapartes: ¡ten en cuenta que la calificación y comentario que otorgues serán parte de su reputación! Además, te permite tener una buena reputación, una ventaja inmensa dentro de nuestra comunidad, ya que genera seguridad y confianza entre los demás usuarios.

+ Puntuación del sistema (volver)

El sistema de calificaciones se maneja con la siguiente puntuación:

  • +1 punto por cada calificación positiva que recibes de un usuario único.
  • -1 punto por cada calificación negativa que recibes de un usuario único.
  • 0 punto por cada calificación neutra que recibes de un usuario único.

Esto significa que, si recibes más de una calificación positiva de un mismo usuario, sólo se contabilizará la primera y sumarás 1 punto. Asimismo, también se contabilizará únicamente la primera calificación negativa de un usuario. De este modo, es probable que si realizaste más de 1 operación con un mismo usuario, sólo tengas una calificación de su parte aunque hayas recibido distintos comentarios según las operaciones que hayas realizado.

 
El número que hay junto al ID de Usuario de cualquier miembro de la comunidad de DeRemate.com muestra la reputación del mismo y se encuentra acompañado por una estrella, en los casos de los usuarios con calificación global positiva.
 
 
El color y la forma de las estrellas demuestran el nivel de reputación que el usuario tiene en la comunidad. Este nivel está determinado por el total de puntos de la reputación de un usuario. Los usuarios sin calificaciones, con puntaje total neutro o negativo, no tienen estrella.
 

+ Consejos para obtener buenas calificaciones (volver)

Es probable que recibas buenas calificaciones si actúas de la siguiente manera:

  • Contactándote rápidamente con tu contraparte (ya sea por e-mail o teléfono).
  • Eres consecuente con las políticas de envío y pago establecidas para la compra / venta de un artículo.
  • Reaccionando rápidamente para resolver eventualidades que se puedan presentar.
  • Cumples con todos los términos en que se plantea la compra / venta.

+ ¿Cómo calificar? (volver)

Calificar a un usuario de manera simple y adecuada puede requerir de un poco de práctica. DeRemate.com te recomienda calificar a tu contraparte luego de cada transacción pero tener mucho cuidado al hacerlo.

Procura limitarte a los hechos y que tus calificaciones y comentarios resulten un reflejo fiel de cómo se desarrolló la operación. No conviertas una calificación en algo personal: si estás enfadado por cómo concluyó la compra / venta, es preferible que te tomes un tiempo antes de registrar tu calificación. Las calificaciones basadas en tus emociones pueden mostrarte como una persona vengativa, e incluso puede derivar en una calificación negativa de tu contraparte.

 

Para dejar tu calificación debes ingresar en Mi DeRemate y hacer click en la sección de "Calificación". Allí, dirígete a donde dice "¡Califica YA!" en donde podrás ver todas las calificaciones pendientes que tienes por realizar.

(A) Determina la calificación de acuerdo a tu experiencia.
(B) Deja un comentario que brinde mayor detalle sobre cómo se realizó la transacción.
(C) Haz click sobre el botón de "Enviar" para calificar a tu contraparte.

 

Recuerda que las calificaciones, tanto las otorgadas como las recibidas, no se pueden retirar ni modificar una vez realizadas. Esto se debe a que mientras un usuario se encuentre activo, su opinión continúa siendo válida.

Lo que sí se puede hacer es responder al comentario que han realizado sobre ti y, de este modo, explicar las razones por las que te han evaluado de la manera en que lo han hecho. Para responder a un comentario de tu contraparte en una compra o venta tienes que realizar los siguientes pasos:

1. Ingresa en Mi DeRemate, identificándote con tu ID de Usuario y Contraseña.
2. Dirígete a la sección Calificación.
3. Haz click sobre "Responde a los comentarios", donde podrás ver todos los comentarios de otros usuarios que tienes pendientes por responder. Sólo tendrás que marcar al usuario que quieras responderle, escribir tu respuesta y hacer click en el botón de "Enviar" que encuentras al final de la página.

Ten en cuenta que en la medida que logres mayores calificaciones positivas podrás ir anulando evaluaciones negativas y alcanzar un mayor status en nuestra comunidad.

Para mayor información sobre el sistema de calificación en DeRemate.com, te recomendamos visitar nuestra Política del Sistema de Calificaciones.

+ Mi reputación (volver)

Para ver tu reputación tienes que realizar los siguientes pasos:

1. Ingresa en Mi DeRemate, identificándote con tu ID de Usuario y Contraseña.
2. Dirígete a la sección Calificación.
3. Haz click sobre "Mi Reputación", donde podrás ver una completa ficha con todas las calificaciones que has recibido.

Para ver tu reputación ahora, haz click aquí.

+ Otras reputaciones (volver)

Para ver otras reputaciones tienes que realizar los siguientes pasos:

1. Ingresa en Mi DeRemate, identificándote con tu ID de Usuario y Contraseña.
2. Dirígete a la sección Calificación.
3. Haz click sobre "Otras reputaciones", detalla el ID de Usuario de quien estés interesado por saber su reputación y haz click en el botón de "Buscar".

Para ver otra reputación ahora, haz click aquí.

Otra manera de ver la reputación de un usuario es ingresando a una publicación que el mismo tenga a la venta (debes fijarte en la estrella y el número entre paréntesis que puedes ver al lado de su ID de Usuario).

 
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